Бизнес на внедрении
Linux Format, Номер 11 (111) Ноябрь 2008
Одним из значительных препятствий на пути распространения открытого программного обеспечения является отсутствие поддержки на местах. Его ликвидацией в Нижнем Новгороде занимается ООО «Элсис» и Сергей Бессонов.
В сторону Linux я начал заглядываться достаточно давно – ещё в
1998 ставил Red Hat 5.2; но серьёзное использование началось
только с 2000 года и Mandrake 8.0. Начиная с 2005 года, участвую
в свободных проектах в качестве разработчика. В основном, готовлю
патчи и исправляю ошибки в разных программах. Вылавливать недоче-
ты в СПО – это моя страсть. Один раз мою работу даже особо отметили
на Novell Bugzilla (тогда я пользовался OpenSUSE 10.1 – мне нравится
менять дистрибутивы) и за количество размещённых и исправленных
ошибок подарили коробочную версию OpenSUSE 10.2.
ООО «Элсис» (ЭЛектронные СИстемы Связи) изначально создава-
лась для совсем другого проекта. Одна из проблем доступа в Интернет
в Нижнем Новгороде – это монополия компании «Волга-телеком», что
позволяет более мелким фирмам вроде нашей играть на завышенных
ценах. В разнице между себестоимостью и среднерыночной ценой
Интернета вполне можно «уместить» несколько посредников. Идеей
для организации компании было создание набора хотспотов по образ-
цу Golden Wi-Fi в Москве, однако буквально через два месяца в город
пришли первые провайдеры PreWiMAX, и мы отказались от этого про-
екта как от бесперспективного. Пришлось искать новые направления
работы. Так как к этому переломному моменту у нас собрались веду-
щие Linux-специалисты города, то избранным направлением стало ока-
зание предприятиям услуг, связанных с GNU/Linux и свободным про-
граммным обеспечением. Теперь даже название компании расшиф-
ровывается по-другому: Elsys – это Enterprise Linux SYStems. В нашей
компании работает семь человек, и среди них не только специалисты
по внедрению, но и преподаватели, PR-менеджеры.
На начальном этапе разработки нового для нас направления, когда
у нас не было сформированных решений, мы просто предлагали услуги
«знающих людей» и изучали потребности малого и среднего бизнеса,
стараясь по возможности их удовлетворять. Сразу скажу, что не всё
получалось. Затем у нас появились готовые решения, которые мы могли
уверенно предлагать как надёжное «средство от проблем» с примерами
внедрения; они значительно более дёшевы, чем лицензирование имею-
щегося у фирм ПО. Не секрет, что большинство клиентов – это либо те,
кто ещё не начал бизнес, но уже ужаснулся от цен на продукты, которые
необходимо приобрести, либо те, кто до сих пор сидит на нелегальном
закрытом ПО и не может «выйти из тени» по той же причине. Т.е. наши
клиенты преимущественно хотят сэкономить, хотя есть и такие, для
которых использование СПО – это способ расширить функционал при-
меняющихся решений.
Основной профиль нашей деятельности – это автоматизация
бизнеса. Здесь, кроме 1С, обязательно используется OpenOffice.org,
Firefox, Thunderbird, иногда PostgreSQL, Samba; однако часто клиен-
там бывает необходимо и индивидуальное решение задач. Клиенты
вообще любят индивидуальный подход, и типовыми решениями огра-
ничиться не получается. Мы также внедряем такие программы, как
Zimbra Collaboration Server, ZoneMinder, Zenoss, Squid. Разумеется,
многим требуется web-сервер на базе стека LAMP.
Пока далеко не все программы (взять ту же 1С) удаётся заменить
свободными аналогами без существенных издержек. Способ совмеще-
ния, казалось бы, несовместимого, пришёл, как обычно, через личный
опыт. Когда я ещё писал диссертацию, то подумал, что совместимости
ради неплохо бы поставить Microsoft Office 97 на своем компьютере
(так сложилось, что эта версия офиса использовалась у нас на кафе-
дре). Виртуальная машина по тем временам была не слишком удачным
решением, так как памяти для комфортной работы не хватало, а про-
стой Wine ещё не позволял запускать MSO. Одним из вариантов был
CrossOver Office, но я нашёл для себя выход получше: за 400 рублей
купил Wine@Etersoft Local (это моя единственная покупка, так как
Microsoft Office мне в своё время подарили) и запустил MSO на нём.
Помню, техподдержка очень удивилась, узнав, что я купил Local не для
запуска 1С, а для других целей. Таким образом, мосты с Etersoft были
наведены, один экземпляр их программы у нас имелся, и мы могли
спокойно протестировать качество его работы с 1С и другими прило-
жениями. Ну, а потом мы связались с фирмой Etersoft, заключили кон-
тракт дилера и стали поставлять их решения в составе наших.
Из закрытого ПО, для своих нужд мы сейчас используем только 1С
для ведения налоговой отчётности, да ещё программу клиент-банка.
Наши же клиенты выставляют совершенно различные требования по
поводу необходимых им программ. Кому-то достаточно того же 1С, а
кому-то требуются специализированные приложения, связанные с дея-
тельностью предприятия.
Сегодня для работы у нас используется два базовых дистрибути-
ва. Для бизнеса это Ubuntu, а для школ и государственных организа-
ций – ALT Linux. Такой выбор сложился исключительно исторически. В
случае с Ubuntu это связано с достаточно широким распространением
данного дистрибутива в России и в мире: соответственно, для него
несложно найти «эникейщика». Это ценится в коммерческих организа-
циях. Что касается ALT Linux, то мы внедряем его в образовательных
и государственных учреждениях по той причине, что компания предо-
ставляет нам методики и поддержку для такого внедрения.
Следует отметить, внедрение Linux только-только начинает быть
прибыльным: ещё года три назад мы бы просто не нашли клиентов, а
без них любой бизнес обречён. Проще и выгоднее оказывать поддерж-
ку, и если есть возможность создать именно консалтинговую фирму,
то лучше это и сделать. Но чтобы поддерживать, надо сначала вне-
дрить, поэтому от внедрения, как от первого шага, никуда не деться.
В свою очередь, чтобы внедрять, нужны решения, нужны подходы, нуж-
но готовое портфолио. Старт в этом бизнесе не слишком прост.
Сейчас у нас есть вполне определённые планы на будущее. Мы не
собираемся ограничиваться той инфраструктурой, что у нас уже име-
ется, и будем изучать новое ПО и планировать его к внедрению. Также
будем активно участвовать во внедрении Linux в образовательных
учреждениях и создавать курсы по обучению Linux. Будем, так сказать,
сами выращивать себе клиентов.
Сейчас у нас есть вполне определённые планы на будущее. Мы не
собираемся ограничиваться той инфраструктурой, что у нас уже име-
ется, и будем изучать новое ПО и планировать его к внедрению. Также
будем активно участвовать во внедрении Linux в образовательных
учреждениях и создавать курсы по обучению Linux. Будем, так сказать,
сами выращивать себе клиентов.
Хочется подчеркнуть и роль сообщества. У нас постоянно возни-
кали вопросы «как лучше сделать», «чем решить ту или иную задачу»,
«какое ПО лучше всего подходит для…». Ответы на них оптимально
получать от тех, кто уже опробовал эти решения в реальности. Мы
тоже в долгу не остаёмся: наши специалисты постоянно участвуют в
форумах и списках рассылки и в деятельности нашего нижегородско-
го LUG. Это, кстати, и нам пользу приносит, так как
активное участие в жизни сообщества не позволяет терять квалифи-
кацию. LXF
